Sağlık Turizmi Eğitimi

Sağlık Turizmi Eğitimi

2025 mevzuat değişiklikleri, 2026 yeni teşvik mevzuatı ve sağlık turizminde yapay zeka ile yaşanan yeni dönemin ışığında

SAĞLIK TURİZMİ 2.0

“Slayttan Değil Hayattan Dersler”

Türkiye’ye özgü sağlık turizmi stratejileri, yetişmiş eleman sorununun çözümü kapsamında sağlık, turizm, dijital pazarlama ve girişimcilik alanlarındaki eksiklikleri gidermek için düzenlenen bu eğitim ile Sağlık Turizmi hakkında kuramsal, pazarlama, hasta yönetimi ve teşvikler yönetimi konularında katılımcılar bilgilendirilmekte ve örnek projeler üzerinden soruların cevapları ve sorunların çözümü konusunda eğitim verilmektedir.

Eğitime Kimler Katılabilir?

• İşletme sahipleri ve yöneticileri
• Sağlık Turizmi sektöründe faaliyet gösteren girişimciler
• Sağlık Turizmi acenteleri ve seyahat acenteleri çalışanları
• Doktorlar, diş hekimleri, cerrahlar ve sağlık profesyonelleri
• Hastane, klinik ve poliklinik çalışanları
• Uluslararası hasta birimi çalışanları
• Sağlık Turizmi sektöründe kariyer yapmak isteyen adaylar
• Akademisyenler ve araştırmacılar
• Sigorta şirketi çalışanları ve sağlık sigortası uzmanları
• Pazarlama ve satış departmanında çalışanlar
• Sağlık Turizmi alanında danışmanlık hizmeti verenler
• Sağlık Turizmi hizmetleri sunan teknoloji şirketlerinde çalışanlar

Eğitimde İşlenen Konular

Sağlık Turizmi Pazarlama ve Teşvik Yönetişimi 5.0 Eğitimi konuları aşağıda açıklamalarıyla birlikte sunulmuştur:

• Yurt Dışı Müşteri Bulmak ve Yönetmek: Bu konu başlığı altında, yurt dışından müşteri bulma stratejileri ve müşteri ilişkileri yönetimi üzerine odaklanılmaktadır. Yurt dışında hedef kitlenizi tanımanız, iletişim kanallarını etkili kullanmanız ve müşterilerinizle sürdürülebilir ilişkiler kurmanız hakkında bilgi verilmektedir. Günümüzün modern ve popüler aracı yapay zeka ışığında sağlık turizmi promtları ile zenginleştirilmiştir.
• Analiz ve Strateji Belirleme: Bu başlık altında, Sağlık Turizmi pazarını analiz etme ve stratejik planlama süreci anlatılmaktadır. Pazardaki trendleri takip etmek, rakipleri analiz etmek ve hedef kitleniz için uygun stratejiler belirlemek konuları ele alınmaktadır. Bu analizlerde ChatGBT – Gemini ve Grok kullanımı.
• Yurt Dışı Hasta ve Sigorta Kavramı: Bu bölümde, yurt dışından hasta getirme süreci ve sigorta kavramı hakkında bilgilendirme yapılmaktadır. Özel sağlık sigortası, seyahat sigortası, SGK sözleşmesi imzalanan ülkeler ve kullanılan formlar gibi konular detaylı bir şekilde ele alınmaktadır. Ayrıca yurt dışında Türkiye’yi tanıyan sigorta şirketleri hakkında bilgi verilmektedir. Sigorta şirketleri için otomasyon ve ChatGBT – Gemini ve Grok kullanımı.
• Hasta Bulmak İçin Kullanılacak Yöntemler: Bu başlık altında, dijital pazarlama ve sosyal medya araçlarıyla yurt dışından hasta bulma stratejileri anlatılmaktadır. Google ile hasta bulma, Facebook, Instagram ve LinkedIn gibi platformlarla yabancı hastalara ulaşma, Adwords reklamları, e-mail pazarlama, B2B-B2C portal ve networklerin kullanımı gibi konular detaylı olarak ele alınmaktadır. Ayrıca uluslararası organizasyonlar, fuarlar, seminerler, akreditasyon ve araştırma pazarlaması da bu başlık altında yer almaktadır. Yapay zekanın sağlık turizminde nasıl kullanılacağı ve işleri nasıl kolaylaştıracağı anlatılmaktadır.
• Sağlık Turizminde Çağrı Merkezleri: Bu başlık altında, Sağlık Turizmi sektöründe çağrı merkezlerinin önemi ve etkili yönetimi ele alınmaktadır. Çağrı merkezi operasyonlarının organizasyonu, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunumu ve performans ölçümü detaylı şekilde açıklanmaktadır. AI asistanlar ve bu asistanların yetenekleri de ele alınmaktadır.
• Influencer Marketing ile Gelecek: Bu bölümde influencer pazarlaması kavramı Sağlık Turizmi bağlamında ele alınmaktadır. İş birliği yapılacak influencerların belirlenmesi, kampanya oluşturma süreçleri ve sağlayacağı faydalar detaylı şekilde anlatılmaktadır. Kendi influencer’ını yaratma ve yapay zeka kullanımı da bu kapsamda işlenmektedir.
• YouTube Sağlık Turizmi İçin Nasıl Kullanılır? Sağlık Turizmi sektöründe YouTube’un etkili kullanımı, içerik stratejileri, YouTube SEO ve video yayılım teknikleri detaylı şekilde ele alınmaktadır.
• Hasta Başvuru Süreci: Yurt dışından hasta başvurularının yönetimi, başvuru formları, iletişim kanalları ve veri güvenliği konuları açıklanmaktadır.
• Hasta İletişim Süreci: Hasta iletişiminde empati, güven oluşturma, soru yönetimi ve memnuniyet odaklı iletişim stratejileri ele alınmaktadır. Otomasyonlar, yapay zekalar ve robot iletişim sistemleri de bu kapsamda anlatılmaktadır.
• Hasta Operasyon Süreci: Hasta kabulü, tetkik, tedavi süreçleri ve operasyon planlaması detaylı şekilde ele alınmaktadır.
• Hasta Takip Süreci: Tedavi sonrası hasta takibi, takip planı oluşturma, memnuniyet ölçümü ve geri bildirim yönetimi anlatılmaktadır.
• Yurt Dışı Hastanın Kapıdan Kapıya Süreçleri: Havaalanı karşılama, transfer, konaklama ve hasta desteği süreçleri detaylı şekilde açıklanmaktadır.
• Yolculuk Planlaması: Uçuş, vize, seyahat sigortası ve Türkiye içi ulaşım planlaması ele alınmaktadır.
• Vize ve Yasal Korunma Sistemleri, Sigortalar: Vize süreçleri, gerekli belgeler ve yasal koruma sistemleri hakkında bilgiler sunulmaktadır.
• Sağlık Turizmi Acentesi Nedir, Ne Değildir? Acentelerin rolü, sorumlulukları ve işleyişi detaylı şekilde anlatılmaktadır.
• Sağlık Turizmi Acentesi Yönetişimi: Yönetim süreçleri, organizasyon yapısı ve kalite standartları ele alınmaktadır.
• Hastane Programına Kurum Tanımlama Süreci: Acentelerin hastanelerle iş birliği süreçleri ve sözleşme yönetimi anlatılmaktadır.
• Ticaret Bakanlığı Hizmet İhracatı Sağlık Turizmi Teşvikleri: Teşvik programları, başvuru süreçleri ve faydaları detaylı şekilde açıklanmaktadır.
• Teşvik Projeksiyonu Oluşturma: Finansal analizler, performans tahminleri ve teşvik stratejileri ele alınmaktadır.
• Teşvikler ile Pazarlama ve Yönetim Planlaması: Teşviklerin pazarlama stratejilerine entegrasyonu anlatılmaktadır.
• Sürdürülebilir Hasta Trafiği için Acente, PAL, HAL: Acente, PAL ve HAL kavramları ve iş birliği süreçleri açıklanmaktadır.
• Face-to-Face Pazarlama Organizasyonları ve Sağlık Turizmi: Yüz yüze pazarlama etkinlikleri ve organizasyon süreçleri anlatılmaktadır.
• Yapay Zeka Sağlık Turizminde Nasıl Kullanılacak? Reklam regülasyonları, sanal asistanlar ve pazarlama süreçleri ele alınmaktadır.
• Tedavi ve Tedavi Sonrası Süreçlerde Yurtdışı Ofisler: Temsilciliklerin önemi ve kullanım şekilleri anlatılmaktadır.

Eğitim Hangi Sorulara Cevap Veriyor?

• Sağlık Turizmi nedir ve nasıl tanımlanır?
• Hangi ülkeler sağlık turizmi açısından önde gelen destinasyonlardır?
• Sağlık turizminin avantajları nelerdir?
• Hangi hizmetler sağlık turizmi kapsamına girer?
• Hangi uzmanlık alanları popülerdir?
• Sağlık turizmi riskleri nelerdir?
• Gerekli belgeler nelerdir?
• Sigorta nasıl sağlanır?
• Hasta güvenliği nasıl sağlanır?
• Pazarlama nasıl yapılır?
• Devlet destekleri nasıl alınır?
• Yapay zeka ile sağlık turizmi nasıl geliştirilir?
• CRM ve otomasyon sistemleri nasıl kurulur?
• 7/24 iletişim sistemleri nasıl oluşturulur?